القادم trend كيف تعرف ما هو الـ

اهلاً بكم وكل عام وأنتم بخير. في عيد الأضحى المبارك، نتمنى لكل متابعينا كل النجاح و التوفيق، و مبيعات من حيث لا نحتسب 😄 

في عدد هذا الأسبوع من THE ECOM DOZE:

• كيف تعرف ما هو الـ trend القادم؟
• لماذا نريد البيع على Tiktok Shop؟
• Stanley Cup، قصة نجاح ورائها فلسفة تسويقية استثنائية.
• تقرير Amazon للأعمال الصغيرة لعام 2023.
• أمازون تبدأ بإستخدام الذكاء الإصطناعي لفحص المنتجات قبل الشحن.
• أدوات الـ AI في خدمة بائعي أمازون.

يلا نبدا

مواقع وأدوات لمعرفة ما هي المنتجات الرائجة؟ ابقى دائماً متقدماً بخطوة

عند اختيار منتج جديد للبيع على أمازون، تختلف الطرق والأدوات التي تمدّنا بالمعلومات اللازمة للتأكد من صحة اختيارنا. وعلى اختلاف تلك الطرق، تبقى الطريقة الأفضل دائماً هي معرفة ما هي الصيّحة القادمة (the next trend)؛ لأن تلك الطريقة تجعلنا سبّاقين في بيع منتجات تشهد زيادةً في الطلب، ولا يعلم عنها المنافسون.

لمعرفة ما هو الـ trend القادم، اليكم أفضل المواقع التي ينصح بها Kevin King في نشرته BDS Newsletter:

• موقع Google Trends: غنيٌ عن التعريف، أداة مجانية تقدمها Google تتيح للمستخدمين تحليل مدى شعبية كلمات بحث معينة. فهو يوفر رؤى حول عدد مرات إدخال كلمة بحث معينة بالنسبة إلى إجمالي حجم البحث على Google، ويقدم تمثيلًا مرئيًا لهذه البيانات من خلال مخططات ورسوم بيانية متنوعة.
• يقدم TikTok Creative Center أدوات لدعم ومساعدة صانعي المحتوى لمعرفة ما هو جديد و رائج على منصة Tiktok، متضمناً خيارات البحث على مستوى البلد و نوع المحتوى (فيديو، صورة أو أغنية) يمثل TikTok Creative Center مصدراً مهماً للبائعين لمعرفة كل ما هو جديد و "ترندي".
• موقع Exploding Topics هو عبارة عن منصة (أكثر من رائعة) للاطلاع على الـ trends الخاصة بالمنتجات وريادة الأعمال والشركات الناشئة، وهذا قبل أن تصبح تلك المنتجات رائجة. بالتسجيل على المنصة بشكل مجّاني، سيصلك ايميل كل شهر يحوي الكثير من تلك الترندز، وهناك أيضاً خيار مدفوع يضمن لك الوصول الى معلومات أكثر حصريةً وغير متاحة للجميع.
• بالإمكان اعتبار برنامج Etsy Hunt أشبه ببرنامج Helium 10 لمنصة Etsy. يمتلك البرنامج أدوات للحصول على الداتا الخاصة بالمنتجات على Etsy، ومعرفة حجم مبيعاتها، بالإضافة الى معرفة كلمات البحث المهمة وحجم البحث عليها (Keyword Search Volume). طبعاً لا بد لنا أن نعلم بأن موقع Etsy ليس مهماً فقط للبيع المباشر، وإنما لمعرفة المنتجات الجديدة (((التي لم تعرض على امازون بعد))).
• تقرير Pinterest Trends: برأيي الشخصي، خوارزمية Pinterest هي من أذكى الخوارزميات على الإطلاق، ولذلك أعتبرها من أهم المصادر لأبقى مطلعاً على كل ما هو جديد، وبالذات فيما يخص منتجات الديكور المنزلي. تقرير Pinterest Trends هو تقرير ترسله لك Pinterest ليبقيك “updated” وهو مصدر عظيم للوصول الى فكرة منتجك القادم.

ما الذي يقدمه Tiktok Shop زيادةً عن Amazon ما يجعله وجهةً جديدةً للبائعين؟

سنتكلم عن أهم ميزة يقدمها Tiktok Shop الا وهي الشراكة بين البائعين وصانعي المحتوى.

قد يبدو غريباً أنه بالرغم من ان أمازون كانت السبّاقة في طرح نظام التسويق بالعمولة على الانترنت في عام 1996، الا انه يبدو بأنها لا تستطيع اللحاق بركب تيك توك. ولهذا أسباب عديدة، فقبول الانفلونسر ضمن برنامج أمازون يتطلب شروطاً صعبةً، بينما نجد أن متجر تيك توك يكتفي بإشتراط حصول المؤثر على 5000 متابع وقد تم تخفيض هذا الرقم أيضاً خلال شهر مايو الماضي الي 1000 متابع فقط. وبينما كانت الطريقة الوحيدة للمؤثرين على امازون لتتبع مبيعاتهم هي مشاركة كود خصم على الـ Bio في منصات مثل إنستاغرام ويوتيوب، وإذا أضفنا الى ذلك حقيقة صعوبة البحث عن مؤثر على امازون، وبالمقارنة مع ما يقدمه متجر تيك توك حالياً، نجد أن Tiktok Shop قد غيّر شكل العلاقة بين البائع وصانع المحتوى حيث جعلها علاقة شراكة كاملة. يجد البائعين سهولة في البحث عن صانعي محتوى أو مؤثرين بسهولة على المنصة نفسها، وببساطة يستطيع التفاوض معهم على النسبة ومن ثم إرسال العينات لهم، ويقوم تيك توك لاحقاً بخصم نسب المؤثرين من البائعين واضافتها الى حسابهم بشكل تلقائي.

كل تلك العوامل جعلت نموذج Tiktok Shop هو الأفضل والأسهل للطرفين على حد سواء. البائع يجد من يروج لمنتجه بسهولة وبمحتوى عالي الجودة وعلى منصة يقضي متابعوها وسطياً ساعتين يومياً يتنقلون من فيديو الى آخر. وبالمقابل يحصل المؤثر على ثمرة مجهوده كنسبةٍ مضمونةٍ (وعاليةٍ) من المبيعات.

المصادر: marketplacepulse.com

قصة نجاح أكواب ستانلي (Stanley Cup) دائماً ما يشار اليها كنموذج استثنائي في التسويق الالكتروني وفي كيفية بناء قاعدة شعبية ومجتمع من الزبائن المخلصين للعلامة التجارية. وفي هذا الفيديو من قناة Forbes يعطي المختصون آرائهم في تجربة Stanley Cup ويستعرضون أسباب نجاحها.

اليكم النقاط الرئيسية (مع الروابط الزمنية للفيديو):

00:00 لو أننا سألنا الناس في عام 1994 السؤال التالي: " برأيك ماذا سيكون المنتج ذو الشعبية الكبيرة في عام 2024؟" على الأغلب لن تتضمن أية إجابة Stanley Cup. ولذلك تعتبر قصة نجاح Stanley Cup قصة مذهلة. وبالأرقام، قفزت مبيعات الشركة من 74 مليون دولار في عام 2019 الى 750 مليون دولار في عام 2023، وطبعاً يعزى السبب الرئيسي لهذا النجاح الى Tiktok.

00:35 Stanley Cup جعلت شراء الكوب الجديد ليس مجرد حصول على كوب آخر، وإنما يعني أن تكون جزءً من "مجتمع ستانلي كوب". وقد نجحت الشركة بالتسويق لذلك من خلال تعزيز الزخم الشعبي، وخلق الاهتمام الاجتماعي والإحساس بالانتماء لمجتمع ستانلي كوب. كل ذلك تم بالاعتماد بشكل رئيسي على منصة Tiktok وخلق الشراكات مع صانعي المحتوى عليها، والتوسع دائماً نحو فئات اجتماعية جديدة.

02:32 يعود نجاح الشركة الى رئيسها التنفيذي Terence Reilly، والذي كانت سياسته التسويقية قائمة على دعوة الناس الى مشاركة تجاربهم مع المنتج. يقول Dr. Marcus Collins من جامعة ميشيغن: "السياسة التسويقية الصحيحة للشركات يجب أن تقوم على أساس أن العلامة التجارية (the brand) ليست ملك الشركة وانما هي ملك مجتمع الزبائن، الزبائن هم الملاك الحقيقيون للبراند والشركات تقوم فقط بإدارة البراند".

03:59 يعود نجاح ستانلي إلى جودة منتجاتها وجاذبية الإصدارات المحدودة لديها. لقد توسعت العلامة التجارية بشكل فعال لتجذب جماهير جديدة مع الحفاظ على هويتها الأساسية.

04:52 على الرغم من بعض التحديات التي واجهتها ستانلي، كالأحداث في متاجر Target، وادعاءات السلامة بشأن محتوى الرصاص في المنتج، لم تتباطأ شعبية ستانلي، وباستجابتها من خلال ضمان سلامة المنتج، لم تنجح محاولات المنافسين مثل Yeti و Hydro Flask في خفض شعبية ستانلي.

07:39 يختتم الفيديو بالتأكيد على رغبة الإنسان في التواصل والتعبير عن هويته الثقافية من خلال المنتجات، حيث تحقق ستانلي لزبائنها تلك الرغبة في الانتماء والتعبير عن الشخصية، مما يجعلها رفاهية يسهل الوصول إليها وتجلب السعادة دون ضرر.

تقرير Amazon للأعمال الصغيرة لعام 2023:

- أكثر من 60% من المبيعات في متاجر أمازون تأتي من البائعين المستقلين، ومعظمهم من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

- تم تصدير أكثر من 330 مليون سلعة من قبل البائعين الأمريكيين إلى العملاء في أكثر من 130 دولة حول العالم.

- تم إنشاء أكثر من 1.8 مليون وظيفة من قبل البائعين المستقلين في الولايات المتحدة.

- تم بيع أكثر من 4.5 مليار سلعة من قبل البائعين المستقلين في الولايات المتحدة في متجر أمازون.

- تجاوز متوسط المبيعات السنوية للبائعين المستقلين في الولايات المتحدة على أمازون 250,000 دولار.

- تجاوز متوسط المبيعات للبائعين المستقلين في الولايات المتحدة في متجر أمازون 160 مليون سلعة.

- تجاوز أكثر من 10,000 بائع مستقل مبيعات قدرها مليون دولار للمرة الأولى في تاريخ مبيعاتهم على أمازون.

- توسعت مستودعات أمازون بأكثر من 55 مليون قدم مكعب.

- تخفيض التكاليف بنسبة 70% أقل لكل وحدة على الشحن مع خدمة (FBA) مقارنة بالخدمات المشابهة المقدمة من مواقع منافسة.

- أطلقت Luma Labs للتو Dream Machine، وهو نموذج جديد للذكاء الاصطناعي يمكنه إنشاء مقاطع فيديو واقعية عالية الجودة مدتها 5 ثوانٍ من خلال أوامر نصيّة أو صور.

- أداة Freepik تحول اي رسم سكتش (sketch) الى صورة واقعية في ثواني.

- أداة Tweeteasy لتحسين المحتوى على منصة X. قم بتحسين منشوراتك، واجعل تعليقاتك و "تويتاتك" أفضل، وأضف الـ "ايموجيز"، وأصلح الأخطاء الإملائية والنحوية، وترجم إلى الإنجليزية، وقم بتغيير نغمة الصوت لبناء علامتك التجارية الشخصية على X. كل ذلك في أداة واحدة!

تبدأ أمازون باستخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المنتجات التالفة قبل شحنها إلى العملاء

كشفت أمازون للتو عن Project P.I، وهو نظام ذكاء اصطناعي يقوم بإجراء مسح للمنتجات في مراكز تلبية الطلبات التابعة للشركة للكشف عن العناصر التالفة أو الغير صحيحة قبل شحنها لتقليل المرتجعات والنفايات.

المشروع يستخدم الذكاء الاصطناعي ومراقبة الكمبيوتر لاكتشاف العيوب مثل المنتجات التالفة بالإضافة إلى الألوان/الأحجام الخاطئة أثناء مرور العناصر عبر أنفاق التصوير.

وقد تم تطبيق النظام بالفعل في مراكز تلبية الطلبات التابعة للشركة في أمريكا الشمالية، مع وجود خطط للتوسع عالميًا. وتجدر الإشارة الى أن أمازون تستخدم أيضًا برنامج LLM متعدد الوسائط للتحقيق في المشكلات بشكل أكبر، من خلال الجمع بين تعليقات العملاء ومشروع Project P.I.

المصادر: The Rundown Newsletter, aboutamazon.com