بائعو أمازون يتجهون أكثر فأكثر إلى إعلانات جوجل

اهلا بكم في اصدار جديد من THE ECOM DOZE.

أرحب بكل الأعضاء الجدد، وأخص بالذكر كل من إنضم الينا من مجموعة عبد الله هشام. عبد الله صديق عزيز، وقد أسعدني وشرفني بذكري وذكر نشرتي (THE ECOM DOZE) في بوست على مجموعته على الفيس بوك. وأرد على تحيته بتحية.

في عدد اليوم من THE ECOM DOZE:

• مصاريف الإعلانات المتزايدة على Amazon تثقل كاهل البائعين وتدفعهم أكثر نحو الإعلان على Google.
• ما هي أكثر مواقع التسوق الإلكتروني زيارة؟
• امازون تعلن موعد Prime Day Summer 2024.
• أفضل النصائح والاستراتيجيات من Adam Heist لتحقيق أكبر العوائد خلال الـ Prime Day وبعده.
• الاستراتيجية الصحيحة للوصول بمنتجك الى اعلى الصفحة الاولى.
• امازون تحضر للقضاء على ChatGPT.
• أدوات الـ AI في خدمة بائعي امازون.

يلا نبدا

بائعو أمازون يتجهون أكثر فأكثر إلى إعلانات جوجل

يتجه المزيد من البائعين مؤخراً إلى الإعلان على Google للمساعدة في تعزيز مبيعاتهم على أمازون.

مع تزايد المنافسة على أمازون وارتفاع تكلفة الإعلان فيه، يبحث البائعون عن طرق أكثر فعالية من حيث التكلفة لجذب الزيارات إلى صفحات منتجاتهم. وجوجل هي الخيار الأفضل لتحقيق هذا الهدف.

اليك هذه الإحصائيات من BDSN النشرة الإسبوعية لـ Kevin King:

• يساهم البحث غير المدفوع (organic search) على Google بنسبة 18.70٪ من كامل الزيارات على أمازون، مما يجعله أهم مصدر خارجي لدفع الزبائن الى أمازون.
• على الرغم من أن النسبة الأكبر من المشترين (62.83%) يدخلون الى أمازون مباشرة للبحث عن المنتجات، الا انه عند النظر في مصادر الزيارات الخارجية، يبرز البحث "الاورغانك" من Google باعتباره المساهم الرئيسي.
• وتشير البيانات إلى أن جوجل هي مصدر الزيارات المهيمن لبراندات التجارة الإلكترونية الكبرى عبر مختلف الفئات، حيث تمثل أكثر من 50% من إجمالي حركة المرور (the traffic) على الويب وثمانية أضعاف ما تمثله شبكات التواصل الاجتماعي مجتمعة.
• بالنسبة لقطاع التجارة الإلكترونية ككل (ليس أمازون فقط)، يُعزى ما يقرب من 43% من الحركة (traffic) إلى عمليات بحث Google الاورغانك

هناك وكالات متخصصة يمكنها استهداف المشترين ذوي نوايا الشراء العالية على Google وإرسالهم مباشرة إلى صفحة منتجك على Amazon. ومن خلال تحليل بيانات البحث وبيانات العميل، يصبحون قادرين حقًا على التركيز على الأشخاص الذين من المرجح أن يقوموا بالشراء.

يمكن أن تكون تكلفة النقرة على جوجل أقل بكثير من تكلفة النقرة على أمازون للعديد من فئات المنتجات، خاصة بعد إضافة مكافأة أمازون للبائعين الذين يستدرجون زوار من مواقع خارجية او ما يسمى (10% brand referral bonus)، مما يجعلها طريقة مربحة أكثر للإعلان.

علاوة على ذلك، بدأت جوجل في طرح أنماط إعلان جديدة والتي تعتبر مثالية لزيادة مبيعات أمازون. والنمط الجديد الأكثر إثارة هو (Performance Max)، والذي يمكنه توجيه الحركة من حملات Google مباشرة إلى صفحة المنتج على Amazon، دون الحاجة إلى موقع ويب خاص.

للإشتراك بنشرة كيفن كينغ -وهي في رأيي أهم نشرة على كل بائع على أمازون الإشتراك بها- إضغط على الرابط التالي: Subscribe to BDSN

المصادر: BDSN Newsletter

بيانات الربع الثاني من 2024 | أكثر مواقع الـ Ecommerce زيارةً

نشر موقع Practical Ecommerce بيانات Similarweb لأكثر المواقع زيارةً في العالم، وفي أميركا، وفي الصين. ونحن ننقلها هنا لما تحمله من أهمية في فهم فوائد التوسع الى أسواق أخرى.

عالمياً، يتصدر Amazon أميركا عدد الزيارات بـ 2.3 مليار زائر. يليه eBay أميركا بعدد 708 مليون زائر. ومن ثم Amazon اليابان بـ 592 مليون زائر. هل كنت تتوقع صديقي بأن Amazon اليابان هو ثاني أهم سوق لـ أمازون بعد Amazon.com؟ تذكر ذلك جيداً عندما تفكر في التوسع خارج أميركا.

ضمن الولايات المتحدة، طبعا يتصدر Amazon يليه eBay، الا ان المفاجئ بالنسبة لي هو أن Etsy حل بالمرتبة الثالثة بعدد 424 مليون زائر، ليليه Walmart بعدد 394 مليون زائر. وبالنظر الى تلك البيانات نلمس مدى أهمية Etsy وبأنه لا يقل أهمية عن Walmart. الا أننا يجب أن نلفت الإنتباه -ومن تجربة شخصية- الى أن Etsy قد لا يناسب جميع فئات المنتجات، الا انه قد يكون قناة بيع مهمة جداً لفئاتٍ محددةٍ.

قد تستغرب عزيزي البائع غياب Aliexpress, Temu, Shein عن أكثر المواقع زيارةً في الصين. الحقيقة أن تلك المواقع تستهدف الزيارت من خارج الصين، حيث أننا وجدنا في الصورة الأولى أعلاه أن مواقع Aliexpress و Temu تحتل المركز الرابع و الخامس عالمياً، أما ضمن الصين تتصدر مواقع أخرى مثل Taobao و JD المشهد. ونود هنا أن نلفت الانتباه الى حقيقة أن سوق التجارة الالكترونية في الصين هو الأكبر عالمياً وليس السوق الأميركي كما يظن معظم الناس.

المصادر: practicalecommerce.com

مواعيد تخفيضات الصيف على المواقع الكبرى

أعلنت Amazon ان الـ Prime Day 2024 سيكون في الفترة 16-17 يوليو. و كما اعتدنا كل سنة، تحطم أرقام المبيعات خلال البرايم دي كل الارقام السابقة.

حسناً، ماذا عن مواقع البيع الأخرى؟ قد لا يخلو موقع من مواقع التسوق الالكتروني الكبرى من "Prime Day" مع اختلاف التسميات. لنلقي نظرة معاً على مواعيد وأسماء هذا الحدث في مواق البيع المختلفة:

1) تتحدى TikTok Amazon Prime Day من خلال حدث مبيعات خاص بها هذا الشهر يسمى "Deals For You Days" بدءًا من 9 يوليو. جاء هذا الإعلان بعد أيام قليلة من كشف أمازون عن مواعيد Prime Day لهذا العام.

يقول TikTok أن الحدث سيقدم عروضًا على الأزياء ومنتجات التجميل والترفيه والديكور المنزلي والمزيد، ويضم مبيعات حصرية على منتجات من L’Oréal Paris, Maybelline New York, NYX Professional Makeup, Our Place, Too Faced, Zwilling USA.

خلال حدث المبيعات، ستشارك العلامات التجارية والتجار في تحديات المحتوى لمقاطع الفيديو القصيرة وأحداث التسوق المباشرة، حيث يمكنهم التفاعل مع متابعيهم وتقديم خصومات على المنتجات الشائعة.

2) تبدأ Walmart حدث Walmart Deals يوم الاثنين 8 يوليو من هذا العام وتستمر لمدة أربعة أيام كاملة حتى منتصف ليل 11 يوليو. سيحصل أعضاء Walmart+ على إمكانية الوصول المبكر إلى الصفقات بدءًا من الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم 8 يوليو، أي قبل خمس ساعات كاملة من افتتاح الحدث لعامة الناس.

سيقدم بائعو التجزئة عروضًا على الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمستلزمات المنزلية مثل المكانس الكهربائية وأجهزة تنقية الهواء والألعاب وأثاث الفناء وإكسسوارات السفر.

3) تعقد Best Buy حدث "الجمعة السوداء في يوليو" في الفترة من 15 يوليو إلى 17 يوليو، حيث يحصل أعضاء برنامج الولاء الخاص بها على إمكانية الوصول إلى الصفقات الحصرية.

4) تقوم شركة Target بتشغيل Circle Week الخاص بها من 7 يوليو إلى 13 يوليو، مما يوفر خصمًا يصل إلى 50% على آلاف العناصر.

المصادر: shopifreaks.com

وبالحديث عن البرايم دي يتحدث(Adam Heist) في بودكاسته وقبل أيام من Amazon Prime Day Summer 2024 عن إستراتجياته للإستفادة القصوى خلال يومين العروض 16-17 يوليو. إليكم تلك الإستراتيجيات (مع الروابط الزمنية):

1:50 يشبّه Adam الـ Prime Day بأنه عيد الميلاد و لكن في شهر يوليو، حيث تزيد الزيارات الى امازون بشكل كبير. وتؤدي عروض البرايم الحصرية الى جذب الزبائن وخاصةً مع وجود شارة التخفيض (Prime Day badge). في حين يرى البعض أن الافضل تجنب تخفيضات البرايم دي للحفاظ على هوامش الربح وللحفاظ على المخزون، يرى آدم ومن تجربته الشخصية ان الصفقات الحصرية يمكن أن تؤدي إلى زيادة في المبيعات بمقدار 10 أضعاف ومعدلات تحويل (conversion rate) أعلى، مما يجعلها جديرة بالاهتمام إذا سمح المخزون بذلك.

4:12 يشرح Adam كيفية تفعيل تخفيضات الـ Prime Day على السيلرسنترال. وينصح آدم بإعطاء نسبة تخفيض 15-20٪ على إعطاء تخفيض بالدولار. ويلفت آدم الانتباه الى ان السعر بعد التخفيض يجب أن يكون أقل من أي سعر للمنتج في آخر 30 يوماً والا سترفض امازون التخفيض.

5:08 قم بزيادة ميزانيات حملاتك الإعلانية (campaigns budget) بشكل كبير في الـ Prime Day، حيث يمكن أن تزيد الحركة (traffic) أكثر من أربعة أضعاف الايام السابقة. حيث أن الميزانية المعتادة قد تنفذ بحلول الساعة 11:00 صباحًا، لذا يُنصح بمضاعفة الميرانية المعتادة أو حتى زيادتها الى أربعة أضعافها. تأكد من مراقبة الميزانيات على مدار اليوم لتجنب نفاد الميزاينة، خاصة في المساء عندما يكون المنافسون قد استنزفوا ميزانياتهم.

6:09 بالإضافة إلى تشغيل حملات sponsored products، قم بتشغيل حملات sponsored brands. يقول آدم بأنه حصل على معلومات من نوعٍ ما من داخل امازون بأن تشغيل نوعي الاعلانات معاً يزيد نسبة العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) بنسبة 31٪.

6:43 خلال يوم Prime Day قم بالتحقق من منافسيك إن كان لديهم شارة تخفيض البرايم دي، وان لم تكن لديهم قم بإستهدافهم بحملات خاصة.

7:43 تتضمن الاستراتيجية النهائية نصيحة لما بعد الـ Prime Day لإستهداف الزبائن الذين قاموا بإضافة منتجك الى سلاتهم الا انهم لم يقوموا بالشراء بعد، حيث أتاحت لك امازون مؤخرا حملات إعلانية مخصصة لاستهداف هؤلاء، تدعى تلك الحملات (brand-tailored promotions).

ضمن التصنيف الأخير لـ Jungle Scout لأعلى 12 مؤثراً في مجال Amazon FBA على منصة LinkedIn، حلت Alisha Amin في المرتبة 11. بدايةً نبارك لها هذا الانجاز، ومن ثم نشارك هنا بوست كانت قد نشرته قبل نحو اسبوعين على LinkedIn.

شخصياً، أتفق معها بكل ما ذكرت باستثناء النقطة الأخيرة المتعلقة باستخدام الـ Search-Find-Buy، حيث أن هذه الطرق قد حظر إستخدامها من قبل أمازون منذ سنوات مضت.

• موقع agentx.so هو موقع يهدف الى تبسيط عملية انتاج chatbot خاص بك بناءً على أشهر روبوتات الدردشة مثل ChatGPT, Claude, Llama وغيرها. وان كنت لا تريد تشكيل روبوت دردشة خاص بك، تستطيع استدعاء تلك الروبوتات الى نافذة دردشة واصدار أوامر (prompts) ومقارنة الاستجابات المختلفة للروبوتات. بصراحة وجدته مفيداً جداً ان كنت محتاراً في اختيار الروبوت ببساطة أستطيع اختيارهم جميعاً وأقارن النتائج لاحقاً.
• TopView: حوّل أفكارك إلى مقاطع فيديو بشكل سريع وبدون عناء لإستخدامها على TikTok وYouTube shorts. مفيد جداً إن كنت تريد عمل فيديو UGC للمنتج الخاص بك.
• imgcreator: أداة قوية لتوليد وتعديل الصور. تمتلك الأداة خيارات متعددة لتسهيل اختيار نمط الصورة (image style) بالإضافة الى إمكانية اختيار خلفيات متعددة واجراء تعديلات مختلفة على الصورة.

Metis تهديد ChatGPT القادم من امازون

نشر موقع Business Insider تقريراً عن “Metis” روبوت الدردشة من شركة Amazon. بدايةً، قد يبدو هذا الروبوت كغيره من الأنظمة السابقة ChatGPT, Claude, Llama, Gemini،...الخ من حيث طريقة الدردشة واعطائه الأوامر (prompts) الى إمكانية تشكيله صور. الا أن المثير للاهتمام هو ان هذا الروبوت سيستخدم تقنيةً جديدة تسمى (retrieval-augmented generation) “RAG” والتي ستسمح له بالبحث خارج نطاق الداتا التي تمرن عليها، مما سيمنحه ميزة تنافسية كبيرة. حيث أنه بالمقارنة مع منافسيه، نجد نظام ChatGPT-4 Turbo مثلاً محدود الاطلاع على اعتبار أنه تمرن على معلومات لا تتجاوز تاريخ ديسمبر 2023. وبإستخدام Metis لهذه التقنية “RAG” سيكون – برأي الخبراء - بمثابة الضربة القاضية لتفوق Chatgpt. ذكر تقرير Business insider بأنه سيكون بالإمكان أيضاً إستخدام Metis كـ AI agent ومساعداً في تنفيذ الكثير من المهام مثل التحكم في إنارة المنزل وحجز بطاقات الطيران وغيرها.

حسناً، كان هذا ما نشر في موقع Business Insider، واليكم الآن رأيي الشخصي بعيداً عن مبالغات وسائل الإعلام والوعود التي نسمع بها يومياً من شركات التكنولوجيا الكبرى. رأيي الشخصي هو أن تفرد Chatgpt ليس كونه نموذج الـ LLM الأفضل، حيث أننا نجد نماذج تعطينا نتائج أفضل في بعض المهام. تفرد Chatgpt يكمن حقيقةً في أنه النموذج الوحيد الذي أعطى حلولاً لمسائل غاية في التعقيد وبطرق مبسطة ولا تحتاج الى خبرات برمجية لتطبيقها. إذا أخذنا "متجر GPT" على سبيل المثال، نجد أن أي شخص يستطيع خلق روبوت دردشة خاص به خلال خمس دقائق، و من ثم يستطيع ربطه بتطبيقات أخرى أو حتى موقع خاص به، و كل ذلك من خلال بيئة بسيطة أنتجتها OpenAI لتجعل تلك الحلول في متناول الجميع. في المقابل نرى النماذج الأخرى لا تملك تلك الأمكانيات، او انها تملكها، ولكن مع صعوبة التطبيق.

وبالمقارنة مع "وعود" Amazon من خلال نموذجها Metis، أرى أنها تملك تلك الامكانيات من خلال Amazon AWS، وتستطيع مفاجأتنا في سبتمبر القادم (حيث انه من المتوقع الإعلان عن إطلاق Metis)، الا انني لا أتوقع منها المثير صراحة، فما نلمسه اليوم من صعوبة الاستفادة من إمكانيات AWS بدون خلفية برمجية تجعلني اعتقد بأن ChatGPT سيبقى متصدر المشهد في الوقت الحالي.

الآن، وما يعنينا نحن كبائعين على امازون ليس Metis بقدر ما هو النماذج الذكية التي بدأت فعلا في تغيير خوارزمية البيع والشراء على منصة Amazon. ان كنت لم تسمع من قبل عن Rufus و Cosmo فأعلم بأن تجارتك على امازون في خطر، لان طريقة ظهور المنتجات على الصفحة الأولى من خلال إضافة الكلمات الدليلية (keywords) الى الليستنغ ستتغير الى الابد، وان لم تكن واعياً لهذا التغيير لن تجد منتجاتك طريقها الى صفحات البحث الأولى أبداً. هذا الموضوع الغاية في الأهمية سنبدأ بتناوله بالتفصيل ابتداءً من العدد القادم، فانتظرونا.

المصادر: businessinsider.com