؟Amazon كم يلزمك من رأس المال لتبدأ على

في عدد هذا الأسبوع من THE ECOM DOZE:

• كم يلزمك من رأس المال لتبدأ على Amazon؟
• آخر التحديثات على رسوم أمازون الجديدة Returns Processing Fee
• هل متجر تيك توك Tiktok Shop هو "صيحة" البيع القادمة؟
• الكل يتحدث عن الـ Dayparting بالنسبة الى الـ PPC. وعلى الجميع تجربته.
• Klarna توفر 10 ملايين دولار باستخدام الذكاء الاصطناعي
• أدوات الـ AI في خدمة بائعي أمازون.

يلا نبدا

كم يلزمك من رأس المال لتبدأ على Amazon؟ و كم من الربح يحقق البائعون الجدد؟

قامت Jungle Scout باستطلاع رأي الآلاف من بائعي أمازون لمعرفة مقدار ما يكسبونه. ووجدوا أن بائعي أمازون الجدد يكسبون وسطياً 29.412 دولارًا أمريكيًا من الأرباح السنوية، حيث يبلغ إجمالي أرباح 40٪ من بائعي أمازون ما بين 1000 دولار إلى 25000 دولار شهريًا، وهو ما يترجم إلى 12,000 دولار إلى 300,000 دولار في المبيعات السنوية.

39% يبدأون البيع برأس مال يتراوح بين ألف الى خمسة آلاف دولار، في حين أفاد 17% فقط أنهم بدأوا رحلتهم على أمازون بمبلغ 10 آلاف دولار أو أكثر. تشير تقارير Jungle Scout إلى أن أكثر من نصف البائعين (57%) يرون هوامش ربح أعلى من 10%، ويرى حوالي 28% هوامش ربح أعلى من 20%.

المصادر: Billion Dollar Sellers Newsletter

آخر التحديثات على رسوم أمازون الجديدة Returns Processing Fee

الرسوم على المنتجات ذات نسب المرتجعات العالية (Returns Processing Fee) هي رسوم جديدة أعلنت عنها أمازون سابقاً كجزء من الرسوم الجديدة أو الإضافية التي سيتم تطبيقها خلال 2024. وخلال شهر مايو الماضي، أعلنت أمازون أن هذه الرسوم ستدخل حيز التنفيذ في 1 يونيو 2024.

• سيكون لكل فئة منتجات (كل category) حداً أعلى مسموح به للمرتجعات، ويعبر عنه بـ "عتبة الإرجاع" Return rate threshold، وعلى البائع ألا يتجاوزه إن أراد تفادي دفع الرسوم الجديدة. الجدول التالي يظهر هذه القيمة على اختلاف فئة المنتج:

• ستطبق الرسوم إذا تجاوزت نسبة المرتجعات عتبة الارجاع، وستقوم أمازون بتحصيلها بعد ثلاث أشهر من تاريخ شحن المنتج.
• الرسوم ستطبق فقط على المرتجعات التي تجاوزت الحد، اي انه ان كان لديك 10 مرتجعات خلال الشهر وكان الحد المسموح به لك هو 9 مرتجعات فستتكبد رسوم ارجاع على قطعة واحدة.
• فئة الألبسة والأحذية مستثناة من هذه الرسوم.
• المنتجات التي تحقق اقل من 25 شحنة - أي أقل من 25 قطعة تم بيعها وشحنها خلال الشهر - ستكون معفاة من الرسوم المترتبة خلال ذلك الشهر.
• لمساعدتك على فهم المرتجعات ومعدلات المرتجعات بشكل أفضل ولكي تتفادى تلك الرسوم، قامت أمازون بإجراء تحسينات على لوحة معلومات Return Insights في صفحة مرتجعات FBA.

المصادر: helium10.com, sellercentral.amazon.com

فيديو اليوم هو حلقة جديدة من "AM|PM Podcast"، استضاف فيها Kevin King واحداً من أشهر العاملين في تسويق منتجات أمازون على منصة Tiktok وهو Paul Harvey

النقاط الرئيسية التي تمت مناقشتها (مع الروابط الزمنية للفيديو):

11:06هناك الكثيرون ممن يعتقدون بأن البيع على تيك توك هو مضيعة للوقت على اعتبار أن الشركة تواجه مشاكل قانونية في الولايات المتحدة وستضطر الى الإغلاق في النهاية. ما رأيك بذلك؟ علينا أن نعلم بأن تيك توك هو مثل أي "هايجاكر صيني" 😂.. إذا نجحت اليوم في ازالته من طريقك سيجد طريقاً جديداً للعودة في الغد (وللتوضيح، الـ hijacker هو بائع يقوم ببيع منتجك وعلى نفس الليستنغ الخاصة بمنتجك وبدون موافقتك مستفيداً من ثغرات ضمن قوانين أمازون لحماية الملكية).

13:46ألا تعتقد بأن تركيز تيك توك على بيع المنتجات يغيّر من طبيعة التطبيق؟ أعتقد بأن القائمين على المنصة يعلمون ذلك وهم يقومون بتجارب بشكل مستمر لتحقيق التوازن بين المحتوى المسلي والمحتوى الخاص بالمنتجات و الإعلانات.

15:38تيك توك استثمرت الكثير لجذب البائعين للبيع على منصتها، هل تستمر تيك توك بهذه العروض خلال هذه السنة أيضاً؟ نعم تستمر تيك توك بهذه العروض، ولكن بحدة أقل من السنة الماضية، إلا أنه علينا أن نعلم بأن المنصة توظف أفضل المهندسين في العالم للبحث دائماً عن طرق جديدة لجذب البائعين.

18:55قد يمثل متجر تيك توك فرصة كالتي مثّلها أمازون سابقاً بكونه "محيطاً أزرقاً" بمنافسة ضعيفة، ولكن ما هي التحديات التي يواجهها البائعون حاليًا عند محاولة البدء في التجارة على متجر تيك توك؟ إحدى العقبات الرئيسية هي أن متجر تيك توك يشترط حاليًا على البائعين أن يكونوا من مواطني الولايات المتحدة أو لديهم شركة مقرها في الولايات المتحدة من أجل الحصول على الموافقة. ومع ذلك، يجد البائعين ثغرة عن طريق استخدام وثائق هوية مواطن أمريكي أو مقيم غير تابع لهم.

24:39كيف يستطيع البائعون توصيل طلباتهم على تيك توك؟ في الحقيقة يمتلك تيك توك حالياً شبكته اللوجستية الخاصة (FBT) إلا أنني لا أنصح باستخدامها لانها لا زالت في مرحلة التجربة (beta) أي أنها قد تترافق مع حدوث الكثير من الأخطاء في البداية، والغريب أن تيك توك صارمة جداً في موضوع الالتزام بوقت توصيل الطلبات وتقوم بمحاسبة البائع إذا تأخر توصيل الطلب حتى وان كان التوصيل عن طريقها. ولهذا أرى أنه من الأفضل تجنب الـ FBT في الوقت الحالي.

28:17ما هي الفئات الأكثر نجاحًا على متجر تيك توك؟ الفئة الأكثر نجاحًا على متجر تيك توك حتى الآن هي فئة الأزياء والموضة. و بالنسبة الى الأسعار، نجد أن المنتجات ذات الأسعار الأقل من 30 دولارًا تنجح بشكل أفضل على تيك توك. كما أن هناك نجاح كبير للبث المباشر (Tiktok live).

30:50هل يمكن أن تشرح لنا الاستراتيجية التي ذكرتها سابقًا في نشرتك الإسبوعية حول استخدام محتوى المؤثرين لجذب انتباه المستخدمين ودفعهم للبحث عن المنتج على أمازون؟ نعم هذه إستراتيجية رائعة لإستهداف "الجيل زد" (Gen Z) الذين لا يفضلون النقر على الإعلانات بشكل عام. تتمثل الاستراتيجية في الاستعانة بعدد من المؤثرين لإنشاء محتوى حول منتجك، ثم عرض إعلانات تستهدف نفس المجموعة الصغيرة من المستخدمين (مثلاً 5000 شخص) باستخدام مقاطع الفيديو هذه من مصادر مختلفة. بهذه الطريقة، سيرى نفس المستخدمين منتجك متكرراً من خلال عدة مؤثرين مختلفين، مما سيعطيهم انطباعًا بأن المنتج شائع وشهير. على الرغم من عدم نقرهم على الإعلانات، إلا أنهم سيبحثون عن المنتج على أمازون بشكل تلقائي.

37:36هل تستخدمون كوبونات خصم خاصة لتتبع المبيعات القادمة من تيك توك؟ لا نستخدم هذه الاستراتيجية. حيث وجدنا أن مستخدمي تيك توك كسالى للغاية، وان طلب إضافة رقم الكوبون سيؤثر سلباً وقد يجعلهم لا يكملون عملية الشراء. قد يبدو ذلك غريباً الا أنه الواقع في الحقيقة. لذلك، أفضل طريقة هي البساطة القصوى.

42:42كيف تجد وتتواصل مع صانعي المحتوى؟ نقوم بالبحث عنهم على المنصة أو خارج المنصة، ونتواصل مع أكبر عدد ممكن منهم، ونطلب منهم إنشاء محتوى للمنتج، ثم نختار المحتوى الذي حقق أفضل النتائج ونقوم بعمل إعلانات عليه. ومن الجدير بالذكر، أن المحتوى الرديء على تيك توك قد يأتي بنتائج مذهلة، ويعود ذلك الى أن تيك توك يعتمد على الكمية أكثر من الجودة.

46:19كيف يعمل نظام الإعلانات على تيك توك؟ نظام الإعلانات على تيك توك مشابه إلى حد كبير لفيسبوك، لكنه أقل تطورًا. يمكنك استهداف الجمهور بناءً على اهتماماتهم، إلا أن المثير للاهتمام هو أنني في معظم الأحيان لا أستخدم خيار الاستهداف بناءً على الاهتمامات، بل أترك تيك توك يقوم بالاستهداف بنفسه دون تحديد قيود، وغالبًا ما أحصل على أفضل النتائج بهذه الطريقة.

48:20لماذا بربأيك ينبغي على التجار الإنضمام إلى منصة تيك توك والتركيز عليها في الوقت الحالي؟ هناك عدة أسباب، السبب الأول هو أن تركيز تيك توك على صانعي المحتوى يوفر وضعًا رابحاً للبائع والشريك الربحي (الأفيليت) معاً. وبينما تقدم أمازون عمولة 5-10% فقط، يحصل المؤثرون على تيك توك على عمولات أكبر من كل مبيعة، مما يحفزهم على إنشاء المزيد من المحتوى ويزيد من مبيعاتك. السبب الثاني هو أنه لا توجد شروط أو عوائق للانضمام لبرنامج الأفيليت كما هو الحال مع أمازون، حيث يمكن لأي شخص أن يكون مؤثرًا على تيك توك. السبب الثالث هو أنك تستطيع إعادة نشر المحتوى من على صفحة المؤثر أو المؤثرة وإطلاق إعلان على هذا المحتوى وسيظهر للمتابع كمحتوى من صفحة المؤثر عوضاً عن ظهوره كإعلانٍ من متجر، وهذا شيءٌ عظيم.

إن التوجه العام الجديد فيما يخص إعلانات أمازون هو "ربط الأحزمة" إن صحّ التعبير، و هذا موضوع سنتكلم عنه بالتفصيل في الأعداد القادمة. أما الآن فأدعوكم الى القاء نظرة علي هذا البوست من Orange Klik تتحدث فيه Ritu Java الخبيرة في مجال إعلانات أمازون و مؤسسة برنامج PPC Ninja عن الـ Dayparting. أنا شخصياً أكن إحتراماً كبيراً لـ Ritu و هي من أوائل التجار الذين تحدثوا عن هذا الموضوع و لفتوا أنظارنا اليه.

• YouAI: من أشهر المواقع لإنشاء GPT خاص بك.
• IQ GPT هو مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي تم تطويره بواسطة IQ.wiki، وهو أكبر موسوعة blockchain توفير معلومات حول مجالات blockchain والعملات المشفرة.
• Consistent Character Model: إنشاء صورة لشخصية بستايل معين أصبح أمراً سهلاً، و لكن إنشاد صور مختلفة لنفس الشخصية و بأوضاع مختلفة هو أمرٌ لطالما كان صعباٍ جداً و حتى على ادوات معروفة مثل Midjourney و DALL-E. هذه الأداة تحل هذه المشكلة.

Klarna توفر 10 ملايين دولار باستخدام الذكاء الاصطناعي

قالت منصة حلول المدفوعات Klarnaأنها خفضت الإنفاق بنسبة 11٪ في الربع الأول من هذا العام بفضل الذكاء الاصطناعي. ونحن نعرض هذا الموضوع هنا ليكون مصدر إلهامٍ للشركات وحتى للأفراد عن مدى التأثير الإيجابي لتوظيف أدوات الذكاء الإصطناعي بالشكل الصحيح. حسناً، اليكم كيف فعلت Klarna ذلك:

• استخدام تطبيق GenAI خفّض تكاليف التسويق بنسبة 25٪.
• استخدام أدوات توليد الصور مثل Midjourney, DALL-E, FireFly خفّض تكاليف إنتاج الصور بقيمة 6 ملايين دولار. هذا بالإضافة الى تقليل دورة توليد وتطوير الصور من 6 أسابيع إلى 7 أيام.
• قامت Klarna ببناء Copy Assistant وهي أداة كتابة نصوص خاصة بها ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، وقد قامت هذه الأداة بكتابة 80٪ من نصوص الشركة.
• بالشراكة مع OpenAI، قام موظفو Klarnaببناء أكثر من ثلاثمائة GPTsللاستخدام الداخلي، والمساهمة في أكثر من اثني عشر مشروعًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق، وأكثر من مائة مشروع عبر مؤسستها.

المصادر: techinformed.com